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BTS NRC – Négociation Relation Clients en Alternance




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Programme de formation complet du BTS Négociation Relation Clients

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BTS Négociation Relation Clients






Les objectifs du BTS NRC (Négociation Relation Clients) en Alternance


Le BTS NRCNégociation Relation Client forme des vendeurs généralistes qui répondent bien aux besoins des entreprises dont la production ne demande pas des compétences techniques très spécialisées. Ces techniciens supérieurs sont des professionnels de terrain, souvent employés dans la vente itinérante, le démarchage.

Ce métier demande de réelles aptitudes à communiquer, négocier, et une bonne dose d’initiative pour prospecter de nouveaux clients.







Témoignages de nos Anciens…

Julien Blondet, Promotion 2005 / 2006

Julien BLONDET, Ancien de l'ESTC, Directeur de la concession Infiniti Marseille
"Au-delà de la qualité de l’enseignement et des intervenants, l’esprit qui règne au sein de cette école apporte clairement quelque chose de plus, une valeur ajoutée unique..."- Julien BLONDET, Ancien de l'ESTC, Directeur de la concession Infiniti Marseille

Fanny De Chiara, Multi-promotions entre 2008 et 2014

"...Après quelques années d'errance professionnelle, je cherchais ma voie...jusqu'au jour où j'ai intégré cette école..."- Fanny De Chiara, Ancienne de l'ESTC, témoignage du 13 février 2016

Kevin Mineo, Promotions 2013 à 2015

"...Suite à l'obtention de mon diplôme j'ai été embauché directement comme cadre en CDI dans une grande entreprise de mon secteur d'activité..."- Kevin Mineo, Ancien de l'ESTC, témoignage du 3 février 2016

Nadia Ouazzani, Promotions 2008 à 2011

"...Par quoi commencer... C'est tout simplement, bien plus qu'une simple école... C'est surtout l'école où je suis née..."- Nadia Ouazzani, Ancienne de l'ESTC, témoignage du 1er mars 2016

Nicolas Chauvet, Promotions 2013 à 2016

"...l'apprentissage est détaché de méthodes purement scolaires et est concentré sur ce qui est applicable directement sur le terrain, en entreprise..."- Nicolas Chauvet, Etudiant à l'ESTC, témoignage du 28 février 2016

Julie Massot, Promotions 2007 à 2009

"...J'ai même fait l’expérience de créer une entreprise dans le secteur du bâtiment, et celle de manager 40 salariés..."- Julie Massot, Ancienne de l'ESTC, témoignage du 3 février 2016

Johan Trapani, Promotion 2007

"...Je suis actuellement responsable Export dans le domaine du Sport..."- Johan Trapani, Ancien de l'ESTC, témoignage du 3 février 2016

Haifa Confino, Promotions 2014 à 2016

"...L'Estc m'a simplement apporté ce petit plus qui m'a permis de mettre un joli pied à l'étrier et d'élargir mes perspectives d'avenir !..."- Haifa Confino, Etudiante à l'ESTC, témoignage du 1er février 2016

Alexandra Chion, Promotions 2011 à 2016

"...Je n'ai pas vu passé ces 5 années..."- Alexandra Chion, Etudiante à l'ESTC, témoignage du 1er février 2016

Marine Stephanides, Promotions 2010 à 2015

"...Pouvoir étudier dans un esprit convivial avec des personnes qui prennent en compte nos désirs est rare. L'ESTC en fait partie."- Marine Stephanides, a effectué ses études en alternance du BTS jusqu'au MASTER à l'ESTC

Capucine Roche, Promotions 2010 à 2012

"Cette expérience m’a permis d’appréhender la construction de mon parcours professionnel de manière très précise et m’offre aujourd’hui de belles opportunités de carrière."- Capucine Roche, Ancienne de l'ESTC, Chef de Projet Marketing chez MailInBlack

Charlène Luneau, Promotion 2010 / 2011

"L’ESTC, c’est aussi une grande disponibilité, de la flexibilité, des conseils sur le monde du travail et ses réalités, tout en gardant un sens de l’humour et une convivialité à toute épreuve !"- Charlène Luneau, Promotion 2010 / 2011, Chargée de Recrutement chez Infotel

Karen Da Luz, Promotion 2010 / 2011

"Il règne une atmosphère saine dans cette école, une ambiance très conviviale. Les enseignants sont des professionnels et ça se voit !! Formations théorique et pratique, réelle motivation..."- Karen DA LUZ, Promotion 2010 / 2011, Chargée de Recrutement chez Infotel

Amandine Buscioni, Promotion 2010 / 2013

"Le cursus proposé par l’ESTC m’a permis d’intégrer (alternance), l'une des activités du groupe SNCF où je me sens bien, avec une équipe super, où je peux évoluer et me perfectionner."- Amandine Buscioni, en BAC +3 RH (Chargé des RH) en alternance à l'ESTC

Delphine Vidal, Promotion 2010 / 2013

"Pour quelqu’un qui reprenait ses études, et ne pensait pas dépasser le BAC+2, l’école a su me motiver pour continuer et aller au-delà de mes propres objectifs."- Delphine Vidal, en MASTER MSE en alternance à l'ESTC Marseille

Rudy Gonet, Promotions 2006 à 2011

"5 années et aucun regret....du BTS MUC au Master MSE....Je remercie l'ESTC de m'avoir donné une seconde chance...Je suis revenu sur les "bancs de l'école" grâce à eux, à 25 ans..."- Rudy Gonet, Ancien de l'ESTC, Superviseur chez SFG (Société Française de Garantie)

Amandine Lopez, Promotions 2007 / 2008

"L'ESTC est une école très conviviale mais avant tout très professionnelle. Il y a des professeurs de divers milieux avec de réels connaissances sur le monde du travail"- Amandine Lopez, Promotions 2007 / 2008, Chef de rayon chez Auchan

Mathieu Coquelin, Promotion 2006 / 2007

"J'ai aujourd'hui le plaisir d'accompagner de nouveaux élèves ou d'embaucher de nouveaux diplômés et de rendre à l'école ce qu'elle m'a apporté peu de temps avant..."- Mathieu Coquelin, Ancien de l'ESTC, Directeur de magasin Décathlon


Votre Profil

Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe, sens des responsabilités, esprit d’initiative, disponibilité, sens de la communication, goût pour les techniques de vente et la négociation.



Admission et Scolarité

Etre titulaire d’un BAC ou diplôme de niveau IV. Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation. En formation classique (statut d’étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation, 2 jours en formation, 3 jours en entreprise).

Les conseillers formation de l’ESTC offrent une aide dans la recherche d’entreprise grâce à son réseau de partenaires employeurs, et proposent régulièrement des offres d’emploi en Alternance ou des stages pour les étudiants en Initial par le biais de ce site internet (voir page Offres d’emploi).



Les périodes de stage

Les étudiants effectuent des stages en entreprises pour une durée totale de 16 semaines (dont au moins 6 semaines consécutives) réparties sur les deux années de formation.

En plus de ces stages, ils effectuent, dans les mêmes entreprises, des missions professionnelles de préparation et de suivi de projets ayant pour but :

  • d’acquérir des compétences professionnelles en situation réelle de travail,
  • de fournir une activité ayant un impact mesurable sur le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Ces stages et missions sont utilisés par l’étudiant pour élaborer des dossiers qui serviront de support aux épreuves pratiques E4 et E6.



Que faire après le BTS NRC en Alternance ?

Perspectives d’emploi

Ce BTS a comme objectif de former, en deux ans après le Baccalauréat (formation post-bac), des vendeurs managers commerciaux non sédentaires ayant une démarche active en direction de la clientèle. Il permet aux lauréats de postuler à des emplois de managers commerciaux.

Le niveau de qualification du BTS NRC permet d’accéder relativement facilement (après un délai moyen de 3-5 ans) à des postes de responsables des ventes ou de chefs de secteurs. Les plus qualifiés peuvent espérer rejoindre les directions commerciales de leurs entreprises.

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Pourquoi choisir l’ESTC pour ma formation en alternance ?



étudiant en alternance à Marseille

Les 5 plus de votre formation à l’ESTC :

  • Un référent individuel vous accompagne et vous encourage tout au long de la formation dans une école à taille humaine et dans le plus pur esprit ESTC.
  • De nombreuses évaluations vous permettent de vous auto-évaluer : contrôles continus, examens blancs, mises en situations…
  • Un corps enseignant disponible et investi, qui compte parmi ses membres de jurys aux examens nationaux.
  • Des classes à effectifs limités dans des locaux sans cesse rénovés et bien équipés vous offrent les meilleures conditions de travail.
  • Des rencontres fréquentes avec des professionnels vous apportent une vision et des perspectives d’avenir, source de motivation pour persévérer dans vos études.




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